FOIRE AUX QUESTIONS

Laverieprivee qu’est-ce que c’est ?

Laverieprivee c’est un service de laverie à domicile sur Bordeaux. Nous prenons en charge votre linge, nous le lavons, le séchons, le plions et le ramenons directement chez vous.

Quelles sont vos horaires de service et les zones que vous desservez ?

Nous prenons en charge votre linge dans le centre-ville de Bordeaux et dans certaines zones aux alentours. Notre service est disponible 7J/7 de 9h à 23h. N’hésitez pas à nous solliciter pour en savoir plus.

Combien coûte votre service ?

Tout dépend de la quantité de linge que vous souhaitez nous confier. Nous vous proposons différentes offres que vous pouvez retrouver sur notre page : combien ça coûte ?

Comment se déroule la prise en charge du linge chez moi ?

Un coursier de chez Laverieprivee se présente chez vous pour récupérer votre linge. Vous n’avez qu’à lui donner votre linge dans un sac. Pour plusieurs machines, prévoyez plusieurs sacs pour séparer chacune d’elle. Pour vos sous-vêtements, mettez les dans un sac à part afin que nous puissions les mettre directement dans un filet à linge.

Comment savoir si une offre est adaptée à ma quantité de linge ?

Décrivez-nous le nombre d’articles que vous souhaitez nous confier et nous vous dirons quelle est l’offre la plus adaptée. Lors de la prise en charge, notre coursier vous confirmera cela et vous orientera vers une autre offre si c’est nécessaire.

Combien de temps dois-je prévoir pour passer commande ?

Il n’y a pas délais. Cependant, faisant face à un nombre important de commandes, nous vous conseillons de réserver au moins la veille afin que nous puissions vous garantir la disponibilité d’un coursier.

Est-ce que mon linge est lavé avec celui d’autres clients ?

Non pas du tout ! Chaque commande est lavée séparément afin de vous garantir un lavage de qualité. Pour chaque machine, une seule commande, c’est notre garantie.

Quelle est la différence entre votre service et un pressing ou une blanchisserie ?

  • Le pressing : détache et dégraisse  le linge. Le nettoyage à sec se fait avec un solvant.
  • La blanchisserie : lave le linge à la main avec de l’eau et de la lessive.
  • La laverie : lave le linge dans des machines à laver avec de l’eau et de la lessive.

Au bout de combien de temps puis-je récupérer mon linge ?

Nous nous engageons à vous restituer votre linge en moins de 24 heures. Nous vous proposons différentes options ce qui vous permet de récupérer votre linge au bout de 4 heures, ou bien à l’inverse de le stocker.

A quelle qualité de lavage puis-je m’attendre ?

Nous réalisons nos lavages dans des machines professionnelles et toutes nos laveries partenaires sont méticuleusement sélectionnées. Nous utilisons à chaque fois des balles de lavage, afin que votre linge soit encore mieux lavé. De plus, nous vous proposons des options supplémentaires comme l’utilisation de lingettes antidécoloration.

Comment m’assurer que mon linge me soit rendu en bon état ?

Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible. Cependant, Laverieprivee décline toute responsabilité, envers une potentielle dégradation du linge causé par le lavage et le séchage. Pour limiter les risques de décoloration ou rétrécissement, nous vous conseillons de lire nos règles d’or du lavage.

Proposez-vous une offre adaptée pour les professionnels?

Oui tout à fait. Nous proposons différentes offres sur mesures pour les concierges, services d’hébergement et autres entreprises. Pour en savoir plus n’hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je passer commande?

Vous pouvez nous contacter gratuitement par SMS (06.10.81.72.39). Si vous le souhaitez nous pouvons vous rappeler afin de prendre votre commande et répondre à vos questions.

Puis-je devenir coursier chez laverieprivee ?

Oui tout à fait. Il vous suffit de nous envoyer votre CV à contact@laverieprivee.com et nous vous recontacterons rapidement. Vous passerez ensuite une formation et pourrez dès lors commencer à travailler.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter par SMS ou par Mail. Nous vous répondrons avec plaisir !

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