FOIRE AUX QUESTIONS

Laverieprivee qu’est-ce que c’est ?

Laverieprivee c’est un service de laverie à domicile par SMS sur Bordeaux. Nous prenons en charge votre linge, nous le lavons, le séchons, le plions et le ramenons directement chez vous.

Quelles sont vos horaires de service et les zones que vous desservez ?

Nous prenons en charge votre linge dans le centre-ville de Bordeaux et dans certaines zones aux alentours. Notre service est ouvert 7J/7 de 9h à 21h. N’hésitez pas à nous solliciter pour en savoir plus.

Combien coûte votre service ?

Tout dépend de la quantité de linge que vous souhaitez nous confier. Nous vous proposons différentes offres que vous pouvez retrouver sur notre page : combien ça coûte ?

Comment se déroule la prise en charge du linge chez moi ?

Un coursier de chez Laverieprivee se présente chez vous pour récupérer votre linge. Vous n’avez qu’à lui donner votre linge dans un sac. Pour plusieurs machines, prévoyez plusieurs sacs pour séparer chacune d’elle. 

Êtes-vous vraiment moins cher que vos concurrents et comment est-ce possible ?

Tout à fait ! Les services de « laverie à domicile » coûtent en moyenne entre 5€ et 9€ le kilo. Afin de rendre ce service accessible nous proposons des offres à moins de 4€ le kilo. Pour cela, nous avons divisé notre marge par deux et avons négocié des prix compétitifs avec nos partenaires.

Comment savoir si une offre est adaptée à ma quantité de linge ?

Décrivez-nous le nombre d’articles que vous souhaitez nous confier et nous vous dirons quelle est l’offre la plus adaptée. Lors de la prise en charge, notre coursier vous confirmera cela et vous orientera vers une autre offre si c’est nécessaire.

Que représentent 4 Kilos de linge ?

Tout dépend du type d’habit, de leur matière et de leur taille. Approximativement avec une limite de 4 kilos de linge vous pouvez nous confier 10 à 15 sous-vêtements, 2 jeans, 2 Sweets et 4 T-shirts.

Combien de temps dois-je prévoir pour passer commande ?

Faisant face à un nombre important de commandes, nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible (au moins la veille) afin que nous puissions vous garantir la disponibilité d’un coursier.

Au bout de combien de temps puis-je récupérer mon linge ?

Nous nous engageons à vous restituer votre linge en moins de 24 heures. Nous vous proposons différentes options ce qui vous permet de récupérer votre linge au bout de 6 heures, ou bien à l’inverse de le faire stocker.

A quelle qualité de lavage puis-je m’attendre ?

Nous réalisons nos lavages dans des machines professionnelles et toutes nos laveries partenaires sont méticuleusement sélectionnées. Chaque mise en machine est réalisée avec minutie. De plus, nous vous proposons des options supplémentaires comme l’utilisation de lingettes antidécoloration ou d’adoucissant.

Quelle est la différence entre votre service et un pressing ?

Notre service réalise le lavage de votre linge du quotidien en machine avec de l’eau et de la lessive. Le pressing permet de détacher le linge fragile en lavage à sec, c’est à dire avec un solvant. Le service de pressing est 2 à 3 fois plus coûteux qu’un lavage classique.

Proposez-vous une offre adaptée pour les professionnels?

Oui tout à fait. Nous proposons différentes offres sur mesures pour les concierges, services de location courte durée et autres entreprises. Pour en savoir plus n’hésitez pas à nous contacter ou à cliquer ici.

Comment puis-je passer commande?

Vous pouvez nous contacter gratuitement par SMS (06.01.92.29.64). Si vous le souhaitez nous pouvons vous rappeler afin de prendre votre commande et répondre à vos questions.

Est-ce que mon linge est lavé avec celui d’autres clients ?

Non pas du tout ! Chaque commande est lavée séparément afin de vous garantir un lavage de qualité. Pour chaque machine, une seule commande, c’est notre garantie. Nous ne sommes pas une blanchisserie industrielle.

Comment m’assurer que mon linge me soit rendu en bon état ?

Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible. Cependant, Laverieprivee décline toute responsabilité, envers une potentielle dégradation du linge causé par le lavage et le séchage. Pour limiter les risques de décoloration ou rétrécissement, nous vous conseillons de lire notre mode d’emploi pour un bon lavage.

Puis-je devenir coursier ou launderer chez laverieprivee ?

Oui tout à fait. Il vous suffit de nous envoyer votre CV à contact@laverieprivee.com et nous vous recontacterons rapidement. Si votre profil nous intéresse, vous passerez ensuite une formation et pourrez dès lors commencer à travailler.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter par SMS ou par Mail. Nous vous répondrons avec plaisir !

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